试机号3d今天:最危险的不是答案错了,而是问题错了


福彩试机号今天   2019-04-22  作者:Summer    访问人数:0  共有(0)条评论 我要评论
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福彩试机号今天 www.kklwl.cn 在管理决策中最常见的错误是我们强调寻找正确的答案,而不是正确的问题,但真正危险的事,是问错了问题。正视安全的做法,不是忽略原来的问题,而是两者兼顾。我们要不断欣赏好的东西,从而创造更好的东西。问题改变之后,事故下降了43%。问题会定义世界。

最危险的不是答案错了,而是问题错了
     在管理决策财务报表分析与企业管理决策财务报表分析与企业管理决策培训,传授识别虚假报表的工具,以及去伪存真的方法;并在此基础上进行财务分析与决策的有效模型,使财务报表分析能为企业高层的决策服务...[详细]中最常见的错误是我们强调寻找正确的答案,而不是正确的问题。

  但真正危险的事,是问错了问题。

                      ——现代管理学之父彼得·德鲁克

  我每次来到中国都受到热烈的欢迎,我感觉我像回家了。很多人以为我的“积极心理学EHS人要掌握的心理学EHS人要掌握的心理学课程培训,至于帮助学员学点心理学,了解人性,学会真正的聆听与沟通,学会正确有效的传达,让EHS的声音被听到,让EHS的风险被看到,让EHS的要求...[详细]心理学:洞察人心之道洞察人心之道课程,使学员获得人际关系概述、人际交往、社会交往、人际间的交往、人际间的交往艺术、语言与非语言交往、无声语言交往等方面的知识,掌握人际关系的基...[详细]沟通心理学与职场影响力沟通心理学与职场影响力课程,旨在帮助学员解读不同年龄阶段的职业心理;探寻进行良性代际沟通的方法;了解营造有效的职场"软"环境的方案;形成职场影响力,构建合力...[详细]沟通心理学和职场影响力沟通心理学和职场影响力课程,旨在帮助学员解读不同年龄阶段的职业心理;探寻进行良性代际沟通的方法;了解营造有效的职场"软"环境的方案;形成职场影响力,构建合力...[详细]”的基础研究是来自西方的理念,其实恰恰相反,很多是来自中国的,包括:孔子、老子、道家、儒家,都体现在积极心理学里面。

  成功不会带来永远的幸福

  幸?;岽锤蟮某晒?br>
  在过去的20多年,首先,我学到了“积极心理学”对生活每个领域(包括对企业界)的重要性。幸福,对爱情、孩子成长很重要,那么和商业有什么关系呢?为什么对商业界也很重要呢?

  大家可能还记得领到的第一笔工资,当时有多么的欢心雀跃,可以拿着工资犒劳自己,也可以买东西给父母,但是这种幸福感会持续多久?你成为了一个重要的人,这种幸福感会持续多久?你成功造就了一件事情,幸福感又能持续多久呢?

丹妮是我哈佛的老师之一,她在哈佛获得终身教授这个职位,然后她这一辈子都有一个就业保障,未来她想做什么就可以做什么,也不用再每年发布文章了,这对教授是一件极度开心和幸福的事情。

  拿到终身教授,是什么感觉呢?开心、狂喜,但会持续多久呢?很多人以为没有压力后,接下来的一辈子都会很开心。而对于没有拿到终身教授的人呢?感觉会很糟糕。这种感觉会持续多久?

  但是我们试着在三个月后,再去找这些有拿到或者没拿到终身制的教授,他们是什么状态呢?他们又回到了正常的状态,回到了原来的水平,拿到或者没拿到,都只会带来暂时的幸?;蛘卟恍腋?。事实上,人一生当中是这样子的:成功会有快乐的情绪,不成功会有低落的情绪,人的一辈子起起伏伏,成功不会带来永远的幸福。

  我们想要获得幸福,就要理解这两个变量之间的关系:成功和幸福。其实不是成功带来幸福,而是幸福带来成功。下边几点可以说明,幸福的重要作用:

  1. 幸?;岽椿樾?br>
  越来越多的研究表明:哪怕你只是增加一点点积极的情绪,都会为你的职场带来很多影响。拥有更多积极的情绪,就会带来更大的创造力、更多新的见解和创意,这对企业来讲是很重要的。对于自己、员工、公司,都是同一个道理,更多的参与,就有更多的动力。

  2. 幸?;嵩黾釉惫さ幕斡攵?br>
  现在职场最大的问题是:人们不够专注。我们面临各种各样分心的东西,比如:手机、微信等等,精力总是被分散出去。人们来上班的时候,人在,心却不在工作上。你如果想让员工参与进来,你稍微提升自己或员工的幸福感,当他们觉得手头的工作做起来是幸福舒心时,员工的抗拒感少了,就会更多参与了。

  3. 幸?;崛媚愕纳硖甯】?br>
  对员工来说,身体健康就不大会请病假,也意味着员工免疫系统会更强大,寿命会更长,就算生病了,康复也会更快。幸福就像预防性的药一样,可以预防生病。

  4. 幸?;崛媚阃哦拥墓叵档玫礁慕?br>
  有幸福感的人,人际关系会更好。归根结底,让员工更加幸福和快乐,会帮助公司更加成功和带来更多利润。

  从以上四点来看,获得幸福是个人或者组织取得成功的前提。同时上文说到成功不会给你带来更多的快乐,一段时间后,都会回到原来的起点。那么,难道不管我多成功或者表现多好,接下来的一辈子都是这样一条情绪的水平线吗?

  其实我们可以变得更加开心和幸福,虽然情绪起起伏伏,但平均的幸福感可以往上走,这就是积极心理学和幸福学带来的东西。起起伏伏的情绪是无法消除的,但是我们可以去享受这些起起伏伏,然后一天比一天更幸福。

  很多人问我:“你开心吗?”我没办法回答,因为我也不知道,但我可以说今天的我比20年前的我开心和幸福得多??豢牡墓丶谟谀阋戎暗淖约焊腋?,更开心。

  情绪的起起伏伏是生活中非常自然的一部分,所有人和公司都会发生这样的事情,关键是如何更加幸福?能否有一种不同的思路、心态和行为,不管在工作上或者家庭里,都让你变得更加的幸福呢?

  想要变幸福

  就必须关注现实

  不做鸵鸟,头从沙子中拔出来

  积极心理学很简单:它是聚焦在成功上的。假如我去找一个心理医生,他会问第一个问题:“你出现了什么问题?” 其实问这个问题是远远不够的,积极心理学家会这样问:“你生活中有什么开心的事情?你的优点在哪里?” 这个提问不是忽视问题,而是关注在有用的地方、有效的东西。

  积极心理学创始人马丁·塞利格曼说:“积极心理学的目标是推进心理学的转变,过去心理学仅把修复生活中最糟糕的事情当作当务之急,现在它还聚焦于建设最好的那些生活质量?!?br>
  积极心理学不是让大家做鸵鸟,不去看问题,装作视而不见,它是让大家不要忽视你的优点,要全面看待你要研讨的东西。

  有人问过世界上最成功的CEO杰克·韦尔奇(通用电气董事长兼CEO):“你为什么这么成功,你给所有人提个建议?!彼拇鸢甘牵骸把Щ嵴游侍??!?br>
  你要看到现在发挥作用的地方。大概20年前,有一本书《基业长青》,是哈佛两位教授詹姆斯·柯林斯和杰里·波勒斯合著的,阐述的是当时世界上最伟大的企业有什么特色和不同?

  研究表明,基业长青的秘诀之一是:“不要跟随独裁者获得的暴政,要拥抱 ‘和’,不要选择非此即彼?!?br>
  很多公司说:“成功重要的一点是授权,经理人应该管理一切?!?而伟大的公司说:“有时候你可以授权和分权,在某一些情况下,一切又都要按照计划完美执行,也要微观管理,具体情况具体分析。既要授权分权,也要适当控制?!?这就是“和”的天才。

  你不要以为你关注了问题就够了,其实这是不够的。关注问题很重要,还必须要看看生活和组织中美好的、有优势的地方,这也是一种中国的思维方式:“阴阳平衡”。

  西方关注“非此即彼”,要么对、要么错,没有中间地带,但是在东方,中国哲学中都在强调营造一体化的系统,这个对于西方人是一种很新的概念。针灸对中很正常,但西方人会很奇怪,西方人习惯“头痛医头,脚痛医脚”,但是为什么针灸是在不同的位置呢?东方人认为,一切息息关联,要看待全面的情况,而不是小小的部分,看看人的整体、人与人之间的整体。

  那么,要变得更加现实,我们就必须关注现实。现实意味着什么?我们要看到更多的现实:好和不好的。

  面对那些有困境的孩子,或者弱势的群体,也就是高危人群,以前的研究者总是从研究问题开始的:“为什么这些人会失败?为什么他们无法完成学业?为什么犯罪率这么高?为什么很多女孩子那么早就怀孕了?” 这些问题正常也是要问的,但是还是不够的,因为后续很多干预项目就是从这些问题出发的,这些干预项目最后并没有得到最后好的结果。

  从1950年到2000年,总共32个国家参与了问题的研究和干预。干预项目最终效果如何呢?有效性为零。

  这个情况在80年代发生了变化,心理学家发现原来的方案没用,于是他们试图带来改变。他们不再问原来的问题,而是问:“为什么其中一些人非常成功,而没有失败?是什么让有些人尽管在不利的情况下也取得了成功?”虽然是少数人,但他们也是现实的一部分,他们更加强大和坚韧,他们之前成了被忽略的一部分。因此,焦点不再是关注为什么失败,而是哪些是好用的做法。

  从成功的孩子身上去学习,虽然他们不是现实的全部,但是去了解他们之后,会发现他们非常坚韧不拔,也就是摔倒之后还会爬起来,遇到问题会去面对。难道他们天生不同凡人?深入研究之后,发现他们并不是天生与众不同的孩子,他们没有什么与众不同之处,但是他们的结果是不同的。

  这些普通的孩子身上为什么会有坚韧不拔的精神呢?研究者发现他们通常具有以下几种品质:

  1. 他们设定了未来的目标,也许是小目标,也许是宏观的目标,但对于他们来说,这是重要且关心的。

  设定未来的目标:你的使命是什么?想象一下,你有一个魔法,剩下的一辈子,没有人知道你在做什么,只有你自己知道你给别人能提供什么帮助,只有你自己才知道你做的所有好事。那么,在这个时候,即使没有人知道你要做什么,你依然要去做什么呢?

  2. 他们愿意付出,愿意做志愿者,不遗余力地去帮助别人

  在付出和得到之间,其实是有关系的,增加幸福感最好的方式就是帮助别人。

  给大家举一个例子:如何衡量幸福感呢?去测试一下大脑!首先,你给一些人一些钱,然后让他们尽情去花掉。这样做了的人,他的幸福度如何呢?幸福度上升了!但是问题来了,第二天再次测试幸福度,发现又回到了原来的水平。购物会让你有短暂的幸福感,然后又回去了。难道每天都去购物吗?

  这个研究其实还有另外一面:再次给这群受试者钱,但是要求把钱花在别人身上,可以给身边的朋友购物,或者做慈善,或者给无家可归的人,反正不管怎么花都可以,但要花在别人身上。结果发现:幸福感上升了,上升的幅度和之前是一样的,但是第二天之后,他们的幸福感只是稍有下降,即使一周之后还是高于原来的正常水平,所以,帮助自己最好的方式是帮助别人。事实上,付出和给予是一回事。

   3. 他们乐观看待未来

  他们有自己的榜样,可能是老师、父母或者历史上的人,这些榜样能够鼓舞他们。另外,要让孩子找到榜样,首先自己就是要成为榜样。孩子的榜样来自环境、社区、书本。知道关于领导力最好的书是什么吗?它不会你告诉幸?;蛄斓剂Φ奈甯鼍髑?,最好的书是自传,自传让我们看到现实,小孩子也很喜欢看自传。

  4. 关注自己的优势

  你要知道你的优点在哪里?是对数字很敏感吗?你的热情在哪里?演讲?战略?什么东西让你有无限的激情?

  5. 体育运动非?;钤?br>
  积极的身体就会帮助积极的头脑,规律的体育运动会大幅度提高幸福感。

  阴阳平衡,优点缺点都要看见

  很多时候感情失败了,大家会说是因为不合适。那么,很多段感情关系都失败的原因是什么?如果你想要长期稳定的爱情关系,你要关注有用的地方。如果你总是忽视配偶美好的地方,纠结在小问题上,关系是不会长久的。

  每对夫妻都有不太顺的地方。不要觉得对方和我在一起是理所当然的事情。如果你认为你的伴侣并不完美,这是一个大问题,因为你也不完美。如果不去欣赏对方的优点,也不很好地沟通,那么关系肯定很难顺利,欣赏优点之后,要正面去打造积极的体验,关注关系中好的方面,那么,彼此之间的关系就会不断成长。

  什么时候老师或校长会把家长叫到学校去?当孩子有问题的时候。事实上,如果只是关注问题,孩子很难有自尊心和自信心。

  当然,在美国,大家常?;峥吹搅硗庖幻?。大家知道美国的问题是什么吗?特别是在南加州。那里的家长只会告诉他们的孩子:“你真棒!”

  但是,去看看孩子在学校的表现,数学成绩最好的国家是韩国,第二名是新加坡,美国是排名最后的,美国13岁的孩子数学成绩非常差。同时你把这个研究放到孩子身上:“你数学到底怎么样?哪个国家的孩子分数最高呢?”美国的孩子总认为自己是最棒的。

  显然,小孩子没有用正确的方法直面现实,这是美国的问题,因为只关注正面的东西。我在新加坡住了超过十年,在这些国家不太强调优点,不管是职场还是学校,我不是说要变成像美国那样,美国那样太不健康了,对幸福感也不是好事。

  其实我要说的是阴阳平衡,中国的传统就是告诉大家要两者兼备,要关注优点也要关注缺点。其实,不管是在孩子问题上,或者职场上,都一样。

  真正危险的事

  是问错了问题

  现代管理学之父彼得?德鲁克将要离世的时候,他做出一个这样的结论:“在管理决策中最常见的错误是我们强调寻找正确的答案,而不是正确的问题?!彼顾担骸白钛现氐拇砦?,不是因为回答错误,真正危险的事,是问错了问题?!?br>
  问题会塑造一个现实,在这个现实里面,你只会看到提出的问题。当我们问为什么会失败的时候,打造出来的现实起不到任何帮助的效果。

  随着问题的改变,同时也改变了现实。当你询问“为什么有人在同样的环境中获得了成功?”从而现实就是:目标、灵活性、榜样、运动、找到自己的优点、特长和激情。这看起来一切都显而易见,但之前为什么没有看到呢?因为提出的问题打造了现实,而我们没有意识到这点。

  在问问题的时候,要好好地进行思考和考虑!这是一位好的父母、领袖、管理者所要具备的能力?!笆裁词枪苡玫??员工的优点是什么?” 这些问题会营造一个更好的小世界。

  通过改变问题,可以改变业务程序。以英国航空公司为例,80年代我住在伦敦,那时候我要去参加很多板球锦标赛。后来我拒绝搭乘英航,因为我丢了三次行李,他们的口碑非常糟糕,恶名昭彰。

  英航意识到了这点,也想做出改变,他们找了心理学家,想要改善。刚开始的问题是:“我们如何减少丢失和损坏的行李索赔?”当你是一位英航的雇员,你来上班的第一件事是减少行李的丢失和损坏的索赔,这个时候你会充满激情去工作吗?你会觉得很无聊,所以这个问题的方案所带来的改变非常小。

  在80年代后期,他们又遇到了大卫·库伯,他不再问这个问题,他改变了一下问:“我们如何创造超出乘客期望的到达体验?”这个问题让员工更有动力,营造了全新的方法,然后又提出了一系列的问题:“描述你作为客户,或者作为航空公司人员最难忘的飞行到达体验?!?br>
  即使英航当时面临困境,但是在糟糕的环境中,还是有很多好人好事和成功的案例,依然可以找到了闪光点,一定要先感谢好的东西,好的东西会增值。

  当时对于英航来说,一切都不顺利,但是在小世界中,依然有很好的乘客体验?!案嫠呶乙桓龉赜谀阕钋看蠓癫咕鹊墓适?,描述具体精彩?!贝蟛糠秩嗽诖蟛糠肿橹卸己雎粤松凉獾?,如果你不发现和感激好东西,好东西就会消失殆尽。

  积极心理学绝对是既看优点也看缺点。你可以从好的事件中学习,并不断反复地去做,无论在企业界、在家里,都是这样。仅仅通过这种办法,英航得到了极大的改善,目前是几十亿美元市值的公司,他们都能够通过问题的力量改变自我,而我们太少问自己问题,对问题的关注太少。

  再给大家举个例子:钢厂。钢厂里有成千上万的员工,这是一个很大,但也很危险的行业,常常有事故发生,因为为了融化铁,必须要高温和大型机器设备,所以安全问题非常令他们头疼。于是他们就找了传统的顾问。

  传统的问题就是:“怎样才能减少违反安全的行为和事故?”这是很正常的问题,但是每周仍然有7、8次事故。

  然后请了积极心理学家,他们不再问原来的问题,而是进行了改变:“你工作中什么时候感觉最安全?哪一次你或其他人做了一件不寻常的事情,防止了安全事故的发生?如果我们厂是世界上最安全的工厂会怎样?你今天要做出什么样的改变,可以让每一位员工都可以安全地下班回家见到家人?”

  正视安全的做法,不是忽略原来的问题,而是两者兼顾。我们要不断欣赏好的东西,从而创造更好的东西。问题改变之后,事故下降了43%。问题会定义世界。(完)

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标签:管理决策心理学正视问题基业长青
来源:混沌大学(ID:hundun-university)
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